欢迎来到浙江喜来登电梯有限公司 全国服务热线:400-8266-078

售后服务

     服务体系

 售前服务:

  1. 在您有意安装电梯时,我们的销售人员为您提供准确的井道图纸,确保图纸设计与设备需求无误。
  2. 工程现场工作时,我们的专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调,确保工程现场与设备需求无误。
  3. 我们的销售人员随时跟进贵单位的土建进程,保证工程现场附合设备需求。

 售后服务:

  1. 完善的服务资源
  • 专业的服务团队:维保中心拥有几十人的专业服务团队,为您的服务提供了有力的人力资源保障。
  • 完善的备品备件库:我们将为贵处配备完善的备品备件,可以在30分钟内解决贵处电梯常用配件问题,在45分钟内解决贵重配件的支持。
  • 快速反应的交通保障:分公司维保中心配备了服务专用车,为24小时全天候服务提供了交通保障。
  • 畅通的服务热线:畅通的服务热线随时等候您的召唤,总公司服务热线:400-826-6078。

 

 

  1. 优质的服务产品
  • 交流培训:提供产品交付后的服务,在产品安装完毕交付使用时,我们将派专家与用户交流培训,讲解电梯使用、日常管理注意事项。我们欢迎贵单位派员随时学习。
  • 日常保养:提供每15天一次的预防性日常保养(清洁、润滑、调整),确保贵单位电梯稳定运行。
  • 协助年检:每年电梯年检之前,我们将对贵单位电梯进行一次全面的检查,调整确保电梯顺利通过年检,年检期间我们将无偿提供劳务及技术培训。
  • 24小时全天候急修服务:我们将提供24小时全天候急修服务。保证60分钟内到达贵单位现场,一般问题修复时间不超过半小时,特殊问题修复时间最长不超过8小时。
  • 每季度一次回访服务:我们的服务主管每季度将回访一次,交流服务、产品、管理等方面需要解决的问题,并及时改进。